Инструкция помогает пользователю безопасно обращаться с прибором и входит в комплект документов для подтверждения соответствия. Перевести текст поставщика недостаточно: нужно проверить содержание и убедиться, что оно относится к вашей модели. Разберем основные требования ТР ТС 004/2011 к эксплуатационным документам оборудования, которое подпадает под этот регламент.
Какие сведения нужны
Статья 5 ТР ТС 004/2011 предусматривает сведения, позволяющие определить оборудование и понять, как им пользоваться. В эксплуатационных документах указывают:
- наименование или обозначение оборудования, основные параметры, изготовителя или его товарный знак и страну изготовления;
- назначение, характеристики и параметры;
- правила безопасной эксплуатации, а также монтажа, хранения, перевозки, реализации и утилизации — при необходимости;
- действия при обнаружении неисправности;
- сведения об изготовителе, его уполномоченном лице и импортере, включая местонахождение и контакты;
- месяц и год изготовления либо информацию о месте нанесения и способе определения года изготовления.
Это основа проверки. Дополнительные требования могут следовать из других применимых регламентов и стандартов на конкретное изделие.
Сверьте инструкцию с самим прибором
Сравните модель и параметры в инструкции, на маркировке и в техническом описании. Различия нужно выяснить до передачи документов на сертификацию.
Например, инструкция разрешает использовать прибор вне помещения, а изготовитель заявляет его только для работы внутри. Такая формулировка меняет представление об условиях эксплуатации. Исправлять ее по догадке нельзя: запросите подтверждение у изготовителя.
Если инструкция общая для нескольких моделей, читатель должен понимать, какие характеристики и функции относятся к его прибору. Таблица различий обычно понятнее длинного перечня вариантов в одном абзаце.
Переведите смысл, а не только слова
Эксплуатационные документы выполняют на русском языке. При наличии требований страны ЕАЭС, где продается продукция, нужен и соответствующий государственный язык.
После перевода проверьте названия органов управления, единицы измерения и последовательность действий. Фраза «использовать осторожно» не объясняет, как подключить прибор или что делать при неисправности. Конкретные действия и ограничения должны соответствовать конструкции изделия и данным изготовителя.
Можно ли оставить только электронную версию
Для бытового оборудования обязательные сведения по пункту 4 статьи 5 должны быть представлены на бумажном носителе. Электронный комплект может дополнять их. Для небытового оборудования допустима электронная версия без бумажной.
Есть и отдельное условие: если объем обязательных сведений позволяет, документы можно не составлять, а разместить информацию на оборудовании или упаковке. Поэтому решение о формате нужно принимать с учетом содержания и назначения товара. Один QR-код не заменяет бумажные сведения, когда они обязательны.
Что подготовить до подачи заявки
Соберите актуальную инструкцию изготовителя, перевод и фотографии маркировки. Проверьте, что описанные комплектация и функции совпадают с товаром, который передается на испытания.
Передайте документы в Серт Эксперт вместе со сведениями о продукции. Специалисты проверят применимые требования и помогут выявить несоответствия до выпуска инструкции и упаковки в тираж.
