Отказное письмо

Проверим, подлежит ли ваша продукция обязательной сертификации или декларированию, и оформим отказное письмо, если обязательный документ не требуется.

Проверка требований по конкретному товару
Оформление для маркетплейсов и импорта
Работаем с производителями и поставщиками
Сопровождение от проверки до готового документа

Не знаете, нужно ли отказное письмо?

Отправьте нам название товара, описание или ссылку на карточку продукции.

Сертификация Проверим, подлежит ли продукция обязательной сертификации.

Декларирование Определим, требуется ли декларация соответствия.

Технические регламенты Проверим, какие обязательные требования распространяются на товар.

Другие документы Проверим необходимость иных разрешительных документов.

Возможность отказного письма Определим, можно ли оформить документ на конкретную продукцию.

Комплект сведений Сообщим, какие данные понадобятся для оформления.

Для чего нужно отказное письмо?

Отказное письмо используют для подтверждения того, что конкретная продукция не относится к товарам, для которых предусмотрена обязательная сертификация или декларирование в рамках проверяемых требований.

1 Для маркетплейсов Помогаем подтвердить, почему на товар не требуется обязательный сертификат или декларация. Проверить товар

2 Для импорта Проверяем требования к продукции и определяем, какой документ может потребоваться при работе с импортным товаром. Проверить импортную продукцию

3 Для поставщиков и торговых сетей Оформляем документальное подтверждение отсутствия обязательной формы оценки соответствия, когда это применимо. Получить консультацию

4 Для тендеров и закупок Помогаем подтвердить статус продукции, если заказчик запрашивает сведения о сертификации. Проверить требования

5 Для производителей Определяем обязательные требования к новой продукции до начала ее выпуска и реализации. Проверить продукцию

6 Для продавцов Помогаем разобраться, нужен ли товару сертификат, декларация или отказное письмо. Узнать, какой документ нужен

Что такое отказное письмо?

Отказное письмо — это информационный документ, в котором отражается вывод о том, что указанная продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию в рамках рассматриваемых требований.
Его основная задача — документально объяснить, почему на конкретный товар не оформляется обязательный сертификат или декларация соответствия.
При подготовке документа важно правильно идентифицировать продукцию. Одного коммерческого названия часто недостаточно: учитываются назначение товара, состав, характеристики, область применения и другие сведения.
Ошибочная идентификация может привести к неверному выводу. Поэтому в «СертЭксперт» работа начинается с проверки самой продукции и требований, которые потенциально могут на нее распространяться.
Отказное письмо не заменяет сертификат или декларацию в тех случаях, когда обязательное подтверждение соответствия действительно предусмотрено законодательством.
Если после анализа выясняется, что товар подлежит сертификации, декларированию или другой обязательной процедуре, мы сообщаем об этом до оформления документа.

На какую продукцию можно оформить отказное письмо?

Отказное письмо может оформляться на продукцию, которая после идентификации не относится к категориям товаров, подлежащих обязательной сертификации или декларированию в рамках применимых требований.

Сувенирная продукция

Канцелярские товары

Аксессуары

Хозяйственные товары

Декоративная продукция

Запасные части и комплектующие

Промышленные изделия

Другие товарные категории Проверить товар

Сначала проверяем, потом оформляем

Мы не предлагаем отказное письмо автоматически только потому, что клиент его запросил. Сначала специалист проверяет саму продукцию и применимые обязательные требования.

01 Идентифицирует продукцию Проверяет название, назначение, состав, характеристики и область применения товара.

02 Анализирует требования Определяет технические регламенты и другие требования, которые потенциально могут распространяться на продукцию.

03 Проверяет форму подтверждения Устанавливает, нужен сертификат, декларация, другой документ или обязательное подтверждение не требуется.

04 Формирует заключение Если обязательный сертификат или декларация не требуются, готовится отказное письмо.

Какие данные понадобятся?

Для предварительной проверки обычно достаточно базовой информации о товаре.

Наименование продукции

Ссылка на товар — для маркетплейсов

Описание и характеристики

Фотография продукции

Код ТН ВЭД — если уже определен

Назначение товара

Материал или состав — если применимо

Сведения об изготовителе — при наличии

Как проходит оформление отказного письма

Получаем информацию о товаре Изучаем описание, характеристики и назначение продукции.

Проверяем обязательные требования Анализируем, подлежит ли товар обязательной сертификации или декларированию.

Подготавливаем документ Формируем отказное письмо с корректным описанием продукции и выводом по результатам анализа.

Передаем готовое письмо Клиент получает документ для дальнейшего использования по своей задаче.

Отказное письмо для маркетплейсов

Один из самых частых запросов — подтверждение документов для Wildberries, Ozon и других маркетплейсов.
Если на товар не требуется обязательный сертификат или декларация, продавцу может понадобиться документ, подтверждающий этот статус.

Что сделаем:

Проверим товар
Определим обязательные требования
Проверим, можно ли оформить отказное письмо
Подготовим документ
Поможем корректно описать продукцию

Отказное письмо для импортной продукции

При импорте особенно важно определить требования к товару заранее.
Это помогает еще до поставки понять, какие документы действительно потребуются для ввоза и дальнейшей реализации товара.

Что проверим:

Назначение продукции
Код ТН ВЭД при наличии
Обязательность сертификации или декларирования
Необходимость иных разрешительных документов
Возможность оформления отказного письма

Сертификат, декларация или отказное письмо?

Форму документа нельзя выбирать по удобству. Она зависит от требований к конкретной продукции.

Сертификация

Сертификат соответствия Оформляется на продукцию, для которой предусмотрена обязательная сертификация.

Декларирование

Декларация соответствия Применяется для продукции, которая подлежит обязательному декларированию.

Информационный документ

Отказное письмо Используется как информационное подтверждение отсутствия обязательной сертификации или декларирования в рамках проведенной проверки.

Что важно в правильном отказном письме?

01 Корректная идентификация продукции Описание должно соответствовать реальному товару.

02 Понятная формулировка Документ должен однозначно объяснять результат проверки.

03 Актуальные требования Вывод должен основываться на действующих требованиях к продукции.

04 Точная область проверки Важно понимать, какие именно обязательные требования были проанализированы.

05 Соответствие фактическому товару Нельзя использовать письмо, оформленное на другую продукцию с похожим названием.

Сколько стоит отказное письмо?

Стоимость зависит от количества товарных позиций, сложности идентификации и объема проверки.

Количество товаров Одна позиция или широкий ассортимент.

Различия между моделями Проверяем, можно ли объединить товары в одном документе.

Сложность продукции Для некоторых товаров требуется более детальный анализ характеристик.

Наличие исходных данных Чем точнее описание продукции, тем быстрее можно провести проверку.

Сертификация, которую можно объяснить и проверить

Мы не ограничиваемся формальным оформлением документов. Наша задача — помочь бизнесу понять требования, пройти процедуру корректно и использовать документы без риска для продаж.

Сначала определяем требования Не оформляем документ формально без анализа конкретной продукции.

Экспертиза в сертификации Понимаем, когда товар действительно освобожден от обязательного подтверждения соответствия, а когда нужен другой документ.

Собственные органы по сертификации Работаем с процедурами подтверждения соответствия профессионально и системно.

Собственные испытательные лаборатории Если выясняется, что продукции нужны испытания, сертификат или декларация, можем сопровождать следующий этап.

Работаем с импортом и маркетплейсами Учитываем практические задачи продавцов, производителей и импортеров.

Один специалист на весь проект Если вместо письма потребуется декларация или сертификат, не придется начинать процесс заново.

Если отказное письмо оформить нельзя

Иногда после проверки выясняется, что продукция все-таки подлежит обязательному подтверждению соответствия.
В этом случае вы получите не просто ответ «нельзя», а понятный маршрут дальнейших действий.

Что объясним:

Какой документ требуется
По какому техническому регламенту
Нужны ли испытания
Какие образцы необходимо предоставить
Как оформить сертификат или декларацию

Ответы на популярные вопросы

Собрали вопросы, которые чаще всего возникают перед оформлением сертификата соответствия.

Нет. Отказное письмо не является сертификатом или декларацией соответствия. Это информационный документ, подтверждающий результат анализа требований к продукции.

Оно может использоваться для подтверждения того, что на конкретный товар не требуется обязательный сертификат или декларация в рамках проверяемых требований.

Это зависит от конкретного товара и требований площадки. Сначала необходимо определить, подлежит ли продукция обязательному подтверждению соответствия.

Да, если после анализа продукции установлено, что в рамках применимых требований обязательный сертификат или декларация не требуются.

Возможность зависит от ассортимента, назначения и характеристик продукции. Перед оформлением необходимо проверить, можно ли корректно объединить позиции.

Обычно для подготовки отказного письма лабораторные испытания не являются целью процедуры. Для идентификации необходимы достоверные сведения о продукции. Если анализ покажет необходимость обязательного подтверждения соответствия, требования будут другими.

Это определяется после идентификации продукции и анализа применимых требований. Самостоятельно выбирать форму документа не нужно.

Это возможно только тогда, когда описание и вывод документа корректно распространяются на соответствующий ассортимент продукции.

Проверим требования к товару
Определим разрешительные документы
Проверим комплект для ввоза
Рассчитаем стоимость сопровождения