«Увлажняет на 24 часа», «уменьшает морщины», «SPF 50» — такие надписи помогают покупателю выбрать косметику. Для изготовителя это еще и заявления о свойствах продукта, которым нужны основания. Красивый макет упаковки не заменит отчет об исследовании, а декларация о соответствии сама по себе не докажет каждый обещанный эффект.
Что требует технический регламент
ТР ТС 009/2011 предусматривает обоснование заявленных потребительских свойств косметики. Общие критерии приведены в приложении 13: заявление должно опираться на имеющиеся у изготовителя данные, а уровень доказательств — соответствовать обещанному результату.
При этом не каждой фразе нужен отдельный эксперимент. Очевидные образные преувеличения, которые покупатель не воспринимает буквально, не требуют подтверждения по этим критериям. Но фраза «кожа увлажнена в течение 24 часов» описывает конкретный эффект и продолжительность. Рассматривать ее как обычный рекламный образ уже нельзя.
Почему данных об ингредиенте бывает недостаточно
Научные сведения о компонентах могут использоваться для обоснования потребительских свойств. Но регламент не позволяет без обоснования переносить свойства ингредиента на готовую косметику.
Например, поставщик сырья передал материал об увлажняющем действии компонента. Это еще не доказывает, что крем с ним обеспечивает заявленный эффект именно на 24 часа. Нужно оценить, к какой концентрации, форме вещества, составу и условиям применения относятся данные.
Особенно внимательно стоит проверять перевод презентаций иностранных поставщиков. Формулировка «помогает уменьшить видимость морщин» не равнозначна обещанию «устраняет морщины». Удаление нескольких слов может заметно расширить смысл заявления.
Какие исследования подходят для разных обещаний
Регламент допускает разные способы обоснования: исследования на добровольцах, моделях-образцах, инструментальные методы, научные данные об ингредиентах. Метод выбирают под конкретное свойство. Универсального протокола, подтверждающего все преимущества косметики, нет.
Если заявлено увлажнение в течение определенного времени, данные должны позволять оценить именно такой эффект и период. Если указано снижение выраженности морщин в процентах, необходимо понимать, какой показатель измеряли и с чем сравнивали результат.
Для SPF регламент отдельно подчеркивает важность достаточных доказательств: отсутствие обещанного результата может быть небезопасным. Наличие УФ-фильтра в рецептуре само по себе не подтверждает числовое значение SPF готового средства.
С формулировкой «гипоаллергенно» тоже важно определить, какие данные ее обосновывают. Нельзя автоматически превращать результат исследования с ограниченным числом участников в обещание «не вызывает аллергию ни у кого». Вывод должен оставаться в пределах того, что действительно изучали.
Как читать отчет перед подготовкой этикетки
Попросите не только краткое заключение, но и сведения о методике, образце, условиях и результатах исследования. Проверьте, относится ли документ к той версии продукта, которую планируется продавать.
Обратите внимание на четыре вопроса:
- Что оценивали: измеряемый показатель или ощущения участников?
- Через какое время и при каком режиме применения получили результат?
- Какой продукт исследовали и совпадает ли его рецептура с выпускаемой?
- Относится ли вывод ко всем участникам, среднему значению или отдельной группе?
Например, «90% участников отметили ощущение мягкости» не означает, что средство «повышает мягкость кожи на 90%». В первом случае речь идет о доле ответивших, во втором — о величине изменения свойства. Подменять один результат другим нельзя.
Какие формулировки требуют отдельной проверки
Приложение 13 запрещает заявления об одобрении косметики органами исполнительной власти государств ЕАЭС. Поэтому наличие СГР не дает основания писать, что государственный орган рекомендует крем или одобряет его эффективность.
Не допускается и представлять отсутствие запрещенных веществ как особое преимущество: их и так нельзя использовать в косметике. Если же заявлено наличие конкретного ингредиента, он должен действительно присутствовать в составе.
Отдельно оценивают обещания лечения заболеваний. Формулировки вроде «лечит дерматит» требуют проверки назначения продукции и применимых требований. Простая замена слова на более мягкое не решает вопрос, если продукт фактически предназначен для лечебного применения.
Что согласовать до печати упаковки
Соберите все планируемые заявления в один документ и напротив каждого укажите основание: отчет, протокол, научные данные или сведения о составе. Если оснований пока нет, сначала уточните возможность подтверждения свойства, затем утверждайте текст.
При изменении рецептуры проверьте, сохраняется ли применимость прежних данных о свойствах. Совпадения названия продукта для такого вывода недостаточно.
Специалисты СертЭксперт помогут проверить маркировку косметики и определить, какие документы нужны для заявленных свойств. Для начала направьте состав, макет упаковки и имеющиеся материалы изготовителя — так неподтвержденные обещания можно выявить до выпуска тиража.
