Запустить собственный бренд сегодня можно вообще без собственного производства.
Компания находит фабрику, выбирает готовую модель или заказывает продукт по своим требованиям, наносит логотип, разрабатывает упаковку — и выводит товар на рынок под собственной торговой маркой.
С точки зрения маркетинга все понятно: бренд ваш.
А вот с точки зрения сертификации возникает вопрос: если товар называется нашим именем, кто считается изготовителем и на кого оформлять документы?
Особенно часто эта ситуация возникает у селлеров маркетплейсов, которые заказывают продукцию в Китае или работают с контрактными производствами в России.
Разберемся, как устроена сертификация СТМ и что стоит проверить до запуска товара.
Собственный бренд не делает вас изготовителем автоматически
Начнем с главного.
Торговая марка и изготовитель — не одно и то же.
Предположим, российская компания придумала бренд HomeFox, заказала на китайской фабрике электрические чайники, разработала упаковку и продает их на Ozon и Wildberries.
Покупатель видит HomeFox.
Но фактическим изготовителем продукции остается предприятие, которое производит эти чайники.
Именно сведения о реальном изготовителе имеют значение при оценке соответствия продукции.
Поэтому схема «мы продаем под своим брендом, значит просто укажем себя производителем» может создать проблемы.
В документах, маркировке, технической документации и фактической цепочке поставки не должно быть противоречий.
Кто тогда может быть заявителем?
Если продукция производится за пределами ЕАЭС, иностранная фабрика сама по себе не всегда может выступить заявителем при обязательном подтверждении соответствия по техническим регламентам ЕАЭС.
Заявителем выступает зарегистрированное на территории государства — члена ЕАЭС юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, соответствующие требованиям применимого технического регламента и выбранной схемы оценки соответствия.
Для импортной продукции это может быть, например, импортер либо уполномоченное изготовителем лицо.
Поэтому в одной процедуре могут одновременно фигурировать:
- изготовитель — фактическая фабрика;
- заявитель — российская или другая компания ЕАЭС, имеющая право выступать в этом качестве;
- торговая марка — бренд, под которым продукция выходит на рынок.
Это три разных понятия.
И лучше разделить их еще до подготовки заявки.
Нужен ли отдельный сертификат на собственный бренд?
Сам факт нанесения новой торговой марки не всегда означает, что продукция стала технически другой.
Но ответ на вопрос о документе зависит не только от логотипа.
Нужно смотреть, какая именно продукция была оценена и что указано в действующем документе.
Допустим, фабрика уже поставляет ту же модель другому российскому заказчику, и на нее оформлен сертификат.
Можно ли взять этот сертификат и продавать товар под своим брендом?
Автоматически — нет.
Нужно проверить сам документ, его приложение, изготовителя, модели, идентификационные признаки продукции, схему сертификации и основания, на которых сертификат был выдан.
Похожий товар с той же фабрики еще не означает, что существующий сертификат распространяется именно на вашу продукцию.
А если фабрика говорит: «На эту модель сертификат уже есть»?
Попросите сам документ.
Не фотографию печати. Не номер в переписке. Не фразу менеджера «Russian certificate available».
Проверьте:
- кто указан изготовителем;
- кто является заявителем;
- какая продукция включена в документ;
- какие модели и артикулы указаны;
- есть ли приложение;
- срок действия документа;
- его текущий статус в реестре;
- соответствует ли продукция, которую предлагает фабрика, описанию в сертификате.
Особенно внимательно стоит относиться к ситуации, когда китайский поставщик говорит: «У всех наших российских клиентов один сертификат».
Так действительно может выглядеть коммерческая схема поставщика, но юридическую применимость документа к вашему товару нужно проверять отдельно.
Что происходит, если фабрика делает товар специально для вас
СТМ бывает разной.
В одном случае фабрика берет стандартный товар из каталога и просто наносит ваш логотип.
В другом меняет цвет и упаковку.
В третьем вы заказываете другую ткань, материал корпуса, аккумулятор, двигатель, рецептуру или комплектацию.
А в четвертом фабрика полностью производит изделие по вашему техническому заданию.
Для сертификации это принципиальная разница.
Чем сильнее ваша версия отличается от уже выпускаемой модели, тем меньше оснований считать, что имеющаяся доказательная база автоматически характеризует новый товар.
Если изменяются характеристики, влияющие на безопасность, могут потребоваться отдельная оценка и новые испытания.
Поэтому вопрос фабрике должен звучать не только:
«Это та же модель?»
Полезнее спросить:
«Чем наша версия отличается от модели, которую вы уже производите?»
Сертификация СТМ начинается с технического задания
Для собственного бренда техническое задание фабрике — один из самых недооцененных документов.
В нем стоит зафиксировать не только дизайн и логотип.
Важно определить:
- материалы;
- состав;
- конструкцию;
- технические характеристики;
- комплектность;
- модели и артикулы;
- возрастную категорию, если она имеет значение;
- требования к упаковке;
- маркировку;
- инструкции;
- характеристики компонентов, влияющих на безопасность.
Почему это важно?
Потому что после успешных испытаний вам нужна та же самая продукция, а не ее приблизительно похожая версия.
Если сегодня фабрика поставила устройство с одним блоком питания, а через полгода без согласования заменила его на более дешевый аналог, вопрос уже не в дизайне СТМ.
Нужно оценить, влияет ли изменение на соответствие продукции установленным требованиям.
Можно ли объединить несколько товаров бренда в один сертификат?
Торговая марка сама по себе ничего не объединяет.
Представим бренд детских товаров.
Под ним продаются футболки, куртки, обувь, игрушки и школьные рюкзаки.
Для покупателя это единая линейка.
Для технического регулирования — совершенно разные виды продукции, на которые могут распространяться разные требования.
Даже внутри одной товарной категории модели можно объединять только тогда, когда для этого есть основания.
Специалист оценивает назначение, конструкцию, материалы, технические характеристики и другие признаки продукции.
Поэтому правильная последовательность для запуска СТМ выглядит так:
- сначала формируется ассортимент;
- затем его группируют с точки зрения требований;
- и только после этого считают количество необходимых документов и испытаний.
Не наоборот.
Что проверять в образцах
Для испытаний должны использоваться образцы, которые действительно представляют будущую продукцию.
На практике при запуске СТМ встречается интересная ситуация.
Фабрика отправляет прекрасный предсерийный образец.
Он проходит испытания.
Затем начинается массовое производство, и поставщик оптимизирует себестоимость: меняет материал, комплектующий элемент или технологию.
Внешне товар почти не изменился.
Но с точки зрения безопасности изменения могут быть существенными.
Поэтому договоренности с контрактным производителем должны предусматривать контроль изменений.
Фабрика не должна самостоятельно менять значимые характеристики продукции, которая прошла оценку соответствия.
Где должна быть указана торговая марка
При идентификации продукции торговая марка может быть одним из признаков, позволяющих связать товар с документом.
Но главное правило здесь — согласованность информации.
Если в документах продукция описана одним образом, на упаковке — другим, а в карточке маркетплейса появляется третья версия названия, при проверке могут возникнуть вопросы.
Особенно если одновременно расходятся модель, артикул или изготовитель.
Поэтому еще до запуска продаж стоит сверить четыре вещи:
документ о соответствии — маркировку — товар — карточку товара.
Они должны рассказывать об одной и той же продукции.
Что писать на упаковке товара под своим брендом
Собственный логотип не отменяет обязательных требований к маркировке.
Конкретный состав информации зависит от категории продукции и применимых технических регламентов.
Как правило, необходимо корректно указывать сведения, предусмотренные для данного вида товара: его наименование, данные изготовителя, характеристики, необходимые предупреждения и другую обязательную информацию.
После прохождения установленной процедуры оценки соответствия продукция, для которой это предусмотрено, маркируется единым знаком обращения на рынке ЕАЭС.
Поэтому дизайнеру упаковки недостаточно дать логотип и брендбук.
Ему нужен еще и перечень обязательной информации для конкретного товара.
И желательно до того, как фабрика напечатает 30 000 коробок.
СТМ для Wildberries и Ozon: кто отвечает перед покупателем
Для селлера собственная торговая марка дает большое преимущество: товар перестает быть безликой карточкой, которую одновременно продают десятки конкурентов.
Но вместе с брендом появляется и ответственность за то, что именно вы выводите на рынок.
Маркетплейс может запросить документы о соответствии на продукцию. Контролирующие органы также оценивают не красивый логотип, а соблюдение обязательных требований.
Поэтому схема:
«Фабрика сказала, что все документы есть»
для владельца СТМ слишком слабая.
До закупки необходимо понимать:
- какой документ обязателен;
- кто является изготовителем;
- кто выступает заявителем;
- какие модели охватывает документ;
- какие испытания проведены;
- соответствует ли товар испытанным образцам;
- правильно ли оформлена маркировка.
Это уже не формальность для маркетплейса.
Это нормальная система управления своим продуктом.
Что делать, если вы меняете фабрику
Представим, бренд успешно продается два года.
Затем вы находите другого производителя: цена ниже, сроки лучше, качество кажется таким же.
Можно ли продолжить продавать товар по прежнему сертификату?
Просто исходить из того, что «товар ведь тот же», нельзя.
Изготовитель — существенная часть идентификации продукции и процедуры оценки соответствия.
При смене производственной площадки необходимо проверить, распространяется ли имеющийся документ на нового изготовителя и какие действия требуются в конкретной ситуации.
Особенно это важно для серийной продукции, когда процедура сертификации могла включать оценку производства конкретного предприятия.
Поэтому смену фабрики стоит рассматривать не только как закупочную задачу, но и как событие, которое необходимо проверить с точки зрения разрешительной документации.
Как запускать СТМ без лишних переделок
Самая удобная схема — подключить сертификацию не в конце проекта, а в начале.
Еще до массового производства можно:
- Сформировать перечень товаров и моделей.
- Получить точные данные изготовителя.
- Определить технические регламенты и форму подтверждения соответствия.
- Понять, какие модели можно объединить.
- Согласовать требования к образцам.
- Провести необходимые испытания.
- Проверить макет маркировки.
- И только после этого запускать крупную партию.
Так сертификация становится частью запуска продукта, а не препятствием между складом и первой продажей.
Сертификация продукции под СТМ в «СертЭксперт»
Если вы запускаете собственную торговую марку, специалисты «СертЭксперт» могут подключиться еще на этапе выбора продукции или производителя.
Мы проанализируем ассортимент, определим применимые требования и необходимые документы, проверим возможность группировки моделей, сформируем требования к образцам и организуем испытания и процедуру подтверждения соответствия.
Для первичной оценки можно прислать каталог или таблицу товаров, фотографии, характеристики, информацию о материалах и данные производителя.
Если фабрика уже прислала сертификаты и протоколы, приложите и их.
Чем раньше документы СТМ сверены с реальным товаром, тем меньше сюрпризов остается к моменту первой поставки.
